بوم کسب و کار تپسی

بخش مشتریان :

تپسی شامل مشتریانی است که به دنبال خدمات حمل و نقل شهری ارزان ، سریع و مطمئن هستند . مشتریان تپسی عمدتاً مسافران شهری ، افراد فاقد خودرو شخصی ، و کسانی هستند که به دنبال راحتی در سفرهای درون شهری می باشند . رانندگان نیز به عنوان مشتریان کلیدی در این بوم نقش دارند .

ارزش پیشنهادی :

ارزش پیشنهادی تپسی ارائه یک پلتفرم حمل و نقل آنلاین است که به کاربران امکان می دهد از طریق اپلیکیشن ، خودرو درخواست کنند و به صورت ایمن و با قیمت های رقابتی سفر کنند . همچنین ، برای رانندگان نیز فرصتی فراهم می آورد تا به صورت آزاد و با زمان بندی خودشان درآمد کسب کنند .

کانال های ارتباطی :

کانال های ارتباطی تپسی شامل اپلیکیشن موبایل برای سیستم عامل های iOS و اندروید است . کاربران و رانندگان از طریق این اپلیکیشن به خدمات و اطلاعات مورد نیاز دسترسی پیدا می کنند .

رابطه با مشتریان تپسی بر پایه تعامل مستقیم و خدمات مشتری مدار است . پشتیبانی ۲۴ ساعته ، ارائه گزارش سفر و امتیازدهی به رانندگان از جمله خدماتی است که تپسی برای ایجاد اعتماد و حفظ رضایت کاربران ارائه می دهد .

فعالیت های کلیدی :

فعالیت های کلیدی تپسی شامل توسعه و نگهداری اپلیکیشن ، بهبود الگوریتم های مسیریابی و مدیریت سفر ، و بازاریابی جهت جذب کاربران و رانندگان جدید است . همچنین نظارت بر کیفیت سفرها و ارائه پشتیبانی به کاربران و رانندگان از دیگر فعالیت های مهم این شرکت محسوب می شود .

منابع کلیدی :

منابع کلیدی تپسی شامل زیرساخت های فناوری قوی ، تیم های توسعه دهنده و مهندسی ، و شبکه گسترده ای از رانندگان است . همچنین برند معتبر و قابلیت اطمینان در خدمات یکی از منابع کلیدی این شرکت به شمار می رود .

شرکای کلیدی :

شرکای کلیدی تپسی شامل رانندگان ، شرکت های بیمه برای تأمین امنیت سفرها ، و شرکت های تبلیغاتی و بازاریابی برای جذب کاربران جدید هستند . همکاری با شهرداری ها و نهادهای نظارتی نیز در برخی شهرها از اهمیت بالایی برخوردار است .

ساختار هزینه ها :

ساختار هزینه های تپسی شامل هزینه های توسعه و نگهداری اپلیکیشن ، هزینه های بازاریابی و جذب رانندگان و کاربران ، و هزینه های پشتیبانی و امنیت سفرها می باشد . این شرکت همچنین هزینه هایی برای بهبود زیرساخت های فنی و پشتیبانی مستمر از رانندگان دارد .

جریان های درآمدی :

جریان های درآمدی تپسی عمدتاً از کمیسیون دریافتی از هر سفر است که توسط رانندگان به شرکت پرداخت می شود . همچنین درآمدهایی از طریق همکاری با شرکت ها و ارائه خدمات اختصاصی به کسب و کارها نیز کسب می شود .