بوم کسب و کار HP

بوم کسب و کار HP

بوم کسب و کار HP بر ارائه محصولات با کیفیت در حوزه فناوری اطلاعات و خدمات پشتیبانی قوی تمرکز دارد . بوم کسب و کار HP شامل مشتریانی از افراد شخصی تا کسب و کارهای بزرگ و سازمان های دولتی است که به دنبال محصولات باکیفیت و بروز هستند .

تاریخچه :

HP در سال ۱۹۳۹ توسط بیل هیولت و دیوید پاکارد در گاراژی در کالیفرنیا تأسیس شد و اولین محصول آن یک نوسان سنج صوتی بود . این شرکت به مرور زمان به یکی از بزرگ ترین تولیدکنندگان تجهیزات فناوری اطلاعات در جهان تبدیل شد و امروزه با ارائه محصولات متنوع در حوزه سخت افزار و نرم افزار ، جایگاه برجسته ای در صنعت فناوری اطلاعات دارد .

بخش مشتریان :

مشتریان HP شامل کاربران شخصی ، کسب و کارهای کوچک و بزرگ ، سازمان های دولتی و مراکز آموزشی هستند که به دنبال تجهیزات فناوری اطلاعات و خدمات مرتبط با آن می باشند .

ارزش پیشنهادی :

HP با ارائه محصولات با کیفیت مانند لپ‌تاپ ، پرینتر ، سرورها و راه حل های سازمانی ، به کاربران کمک می کند تا استفاده و تجربه خود را در استفاده از فناوری های نوین بهبود بخشند .

کانال‌های ارتباطی :

محصولات HP از طریق فروشگاه های خرده فروشی ، نمایندگی های مجاز ، وب سایت رسمی شرکت و فروشگاه های آنلاین عرضه می شود . HP همچنین با فروش مستقیم به کسب و کارهای بزرگ و سازمان ها کار می کند .

ارتباط با مشتریان :
HP از طریق ارائه خدمات پس از فروش ، پشتیبانی آنلاین ، مشاوره و آموزش های فنی با مشتریان خود ارتباط برقرار می کند و به نیازهای آن ها پاسخ می دهد .

فعالیت های کلیدی :
توسعه محصولات جدید ، بازاریابی و تبلیغات هدفمند ، تولید و توزیع محصولات و پشتیبانی مشتریان و خدمات پس از فروش از فعالیت های کلیدی HP به شمار می رود .

منابع کلیدی :
منابع کلیدی HP شامل تیم های تحقیق و توسعه ، فناوری های پیشرفته، خطوط تولید ، شبکه های توزیع و روابط نزدیک با تأمین کنندگان است .

شرکای کلیدی :
شرکای کلیدی HP شامل تأمین کنندگان قطعات ، تولیدکنندگان و خرده فروشان است . همکاری با این شرکا به HP کمک می کند تا محصولات خود را به طور مؤثر به دست مشتریان برساند .

ساختار هزینه ها :
ساختار هزینه های HP شامل هزینه های تحقیق و توسعه ، تولید ، بازاریابی و تبلیغات، توزیع و پشتیبانی است که برای حفظ کیفیت و نوآوری ضروری هستند .

جریان های درآمدی :
HP از فروش محصولات سخت افزاری مانند لپ تاپ و پرینتر ، نرم افزارها ، خدمات پشتیبانی و ارائه راه حل های سازمانی کسب درآمد می کند .