بوم کسب و کار IBM

بوم کسب و کار IBM

 تاریخچه :

IBM در سال ۱۹۱۱ با نام Computing-Tabulating-Recording Company (CTR) تأسیس شد و در سال ۱۹۲۴ به International Business Machines Corporation تغییر نام داد . این شرکت به سرعت به یکی از پیشگامان صنعت کامپیوتر و فناوری اطلاعات تبدیل شد و در طول دهه ها به ارائه راه حل های نوآورانه در زمینه سخت افزار و نرم افزار شهرت یافت . امروزه IBM به عنوان یک رهبر جهانی در حوزه فناوری ابری و هوش مصنوعی شناخته می شود .

بوم کسب و کار IBM بر پایه ارائه راه حل های فناوری اطلاعات و خدمات مشاوره ای به کسب و کارها و سازمان ها است . در بوم کسب و کار IBM ، ارزش پیشنهادی شامل نوآوری های ابری و هوش مصنوعی می شود . این بوم کسب و کار به مشتریان کمک می کند تا به بهبود عملکرد و افزایش بهره وری دست یابند . بوم کسب و کار IBM با تأکید بر روابط قوی با مشتریان و فعالیت های تحقیق و توسعه ، به دنبال ایجاد ارزش پایدار است .

بخش مشتریان:

بخش مشتریان شامل شرکت ها ، سازمان ها ، و دولت ها از صنایع مختلف است که به دنبال راه حل های فناوری اطلاعات ، نرم افزار ، و خدمات مشاوره ای هستند . مشتریان این برند عمدتاً شامل شرکت های بزرگ ، متوسط ، و کوچک ، به ویژه در حوزه های فناوری ، مالی ، بهداشت و درمان ، و تولید هستند .

ارزش پیشنهادی:

IBM به مشتریان خود راه حل های نوآورانه و سفارشی در زمینه های ابری ، هوش مصنوعی ، تجزیه و تحلیل داده ، و امنیت سایبری ارائه می دهد . این برند به خاطر تخصص و تجربه عمیق خود در زمینه فناوری و مشاوره ، به عنوان یک شریک قابل اعتماد برای بهبود عملکرد کسب و کارها شناخته می شود .

کانال‌های ارتباطی :

IBM از طریق وبسایت ، فروش مستقیم ، نمایندگی های مجاز ، و مشاوره های تخصصی به مشتریان دسترسی پیدا می کند . این شرکت همچنین از پلتفرم های آنلاین برای تبلیغ محصولات و خدمات خود بهره می برد .

رابطه با مشتریان:

رابطه IBM با مشتریان بر اساس مشاوره تخصصی و خدمات پشتیبانی قوی است . این شرکت با ارائه آموزش ، مشاوره ، و خدمات پس از فروش ، سعی در ایجاد وفاداری و رضایت مشتریان دارد .

فعالیت‌های کلیدی:

فعالیت های کلیدی IBM شامل تحقیق و توسعه فناوری های نوآورانه ، ارائه خدمات مشاوره ای و آموزشی ، و مدیریت پروژه های بزرگ در حوزه فناوری اطلاعات است . همچنین ، این برند به توسعه محصولات نرم افزاری و زیرساخت های ابری نیز توجه دارد .

منابع کلیدی:

منابع کلیدی IBM شامل تیم های متخصص و مهندسان فناوری اطلاعات ، فناوری های پیشرفته ، و پایگاه داده های بزرگ است . همچنین ، این شرکت از تجربیات و دانش‌ فنی خود در صنعت برای ارائه خدمات بهتر استفاده می کند .

شرکای کلیدی:

شرکای کلیدی IBM شامل تأمین کنندگان فناوری ، شرکت های مشاوره ای ، و دانشگاه ها هستند که به این برند در تحقیق و توسعه و بهبود محصولات و خدمات کمک می کنند . همچنین ، IBM با سایر برندها در حوزه فناوری برای ارائه راه حل های یکپارچه همکاری می کند .

ساختار هزینه‌ها:

ساختار هزینه های IBM شامل هزینه های تحقیق و توسعه ، حقوق و دستمزد کارکنان ، هزینه های بازاریابی و تبلیغات ، و هزینه های زیرساخت های فناوری است . این شرکت همچنین هزینه های مربوط به نگهداری و پشتیبانی از مشتریان را نیز شامل می شود .

جریان‌های درآمدی:

جریان های درآمدی IBM عمدتاً از طریق فروش نرم افزارها ، خدمات مشاوره ای ، و راه حل های ابری به دست می آید . همچنین درآمدهای مربوط به قراردادهای خدمات مدیریت فناوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده نیز از دیگر منابع درآمد این برند محسوب می شود .