• خدمات
    • دیجی کالا
    • باسلام پلاس
    • باسلام
    • کسبینو
    • ایوند
    • تست روانشناسی
  • معرفی مراکز
    • شتاب دهنده
    • فضای کار اشتراکی
    • کاریابی
    • سازمان های مردم نهاد
    • مراکز دانشگاهی
    • کارآفرین
    • خیریه
    • ادارات و دستگاه های دولتی
  • فروشگاه
    • ای بازار
    • باسلام
    • کسبینو
    • دیجی کالا
  • قصه محصول
منو
  • خدمات
    • دیجی کالا
    • باسلام پلاس
    • باسلام
    • کسبینو
    • ایوند
    • تست روانشناسی
  • معرفی مراکز
    • شتاب دهنده
    • فضای کار اشتراکی
    • کاریابی
    • سازمان های مردم نهاد
    • مراکز دانشگاهی
    • کارآفرین
    • خیریه
    • ادارات و دستگاه های دولتی
  • فروشگاه
    • ای بازار
    • باسلام
    • کسبینو
    • دیجی کالا
  • قصه محصول
جستجو
ورود و ثبت نام

دوره مدیریت ارتباط با مشتریان در رستوران‌ها و کیترینگ‌ها

مرداد ۲, ۱۴۰۱
ارسال شده توسط بهارلو
دوره های آموزشی
393 بازدید
مدیریت ارتباط با مشتریان

توضیحات

در صورتی که به عنوان مدیر اجرایی در یک رستوران، هتل یا کیترینگ مشغول فعالیت هستید، مدیریت ارتباط با انبوهی از مشتریان همواره جز دغدغه های ذهنی شماست. همواره در ذهن مدیران اجرایی این مجموعه ها، سوالاتی در این خصوص وجود دارد: چطور می توان میان منافع سازمان و رضایت مشتری تعادل ایجاد کرد؟ حد مشتری مداری تا کجاست؟ چگونه مشتریان شاکی را مدیریت کنم؟ رضایت مشتریان را چگونه اندازه گیری کنم؟ چطور به کارکنان آموزش دهم تا اصول مشتری مداری را رعایت کنند؟ چطور از ریزش مشتریان جلوگیری کنم و مشتریان وفادار تری بسازم؟اگر ذهن شما همواره درگیر سوالات بالاست، پس این کارگاه دو روزه می تواند برای شما مفید باشد.

سرفصل ها

  • شناخت مفهوم CRM و تاثیر پیاده سازی آن در توسعه کسب و کار
  • تفاوت رفتار مشتریان در هورِکاها ( هتل – رستوران – کیترینگ ) با سایر کسب و کارها
  • مدیریت داده های مشتریان جهت شناسایی بهتر ایشان
  • روش های طبقه بندی مشتریان جهت طراحی استراتژی های ارتباطی
  • دریافت و رسیدگی صحیح به شکایات مشتریان جهت کاهش نرخ ریزش مشتری
  • پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان و استخراج صحیح زمینه های بهبود
  • طراحی برنامه های وفاداری جهت افزایش سهم از جیب مشتریان
  • شناخت کدهای رفتاری ارتباط با مشتری
  • شناخت اتیکت های رفتاری در هورِکاها ( هتل – رستوران – کیترینگ )

شروع: پنج‌شنبه ۲۰ مرداد ماه ساعت ۰۸:۰۰
پایان: جمعه ۲۱ مرداد ماه ساعت ۱۹:۰۰

برای کسب اطلاعات بیشتر و شرکت در این دوره روی این متن کلیک کنید

اشتراک گذاری:

مطالب زیر را حتما مطالعه کنید

وبینار ۱: مقدمه ای بر CRM و نقش آن در دیجیتال مارکتینگ
وبینار ۱: مقدمه ای بر CRM و نقش آن در دیجیتال مارکتینگ
وبینار چگونه در فارکس مثل حرفه ای ها عمل کنی
وبینار چگونه در فارکس مثل حرفه ای ها عمل کنیم
تجربه لاغری هوشمند
وبینار تجربه لاغری هوشمند
آموزش هوش مصنوعی در بازاریابی و فروش
آموزش هوش مصنوعی در بازاریابی و فروش
موفقیت در ارز دیجیتال
وبینار گام های پنهان موفقیت در ارز دیجیتال
وبینار رادیوآنلاین
وبینار رادیوآنلاین چیست و چگونه راه اندازی میشود ؟
قدیمی تر وبینار اصول مشتری‌مداری موفق
جدیدتر وبینار ورود به دنیای تجارت

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

جستجو برای:
آخرین دیدگاه‌ها
  • زینب خدابخشی در تولید خمیردندان نانویی گیاهی برای دندان‌های حساس و پیشگیری از سرطان دهان توسط محققان ایرانی
  • علی در تولید خمیردندان نانویی گیاهی برای دندان‌های حساس و پیشگیری از سرطان دهان توسط محققان ایرانی
  • پرتو پدیده رایمون در وبینار چطور از میزیتو بهتر استفاده کنیم؟
  • امینی در معرفی وب‌سایت TopAI؛ دسترسی سریع و آسان به هزاران ابزار مبتنی بر هوش مصنوعی
  • نیما در معرفی وب‌سایت TopAI؛ دسترسی سریع و آسان به هزاران ابزار مبتنی بر هوش مصنوعی
برچسب‌ها
chatGPT (36) آمریکا (51) ارز دیجیتال (16) استارتاپ (13) اسرائیل (30) اشتغال (119) اقتصاد (11) انتخابات (15) ایران (20) بازاریابی (38) برنامه نویسی (14) تراشه (12) ترامپ (11) توسعه فردی (33) دانش_بنیان (24) دانش بنیان (130) درآمد (27) درآمد دلاری (14) دیجیتال مارکتینگ (21) ربات (14) روسیه (14) سئو (60) شغل (22) طراحی (10) غزه (32) فارکس (22) فروش (63) فلسطین (12) فناوری (55) فن بیان (11) مالیات (18) متا (11) مشاغل خانگی (25) مهاجرت (31) نرخ بیکاری (16) نوآوری (20) هوش_مصنوعی (53) هوش مصنوعی (135) وزارت تعاون (11) چین (23) کارآفرین (14) کارآفرینی (107) کسب و کار (258) کوچینگ (13) گوگل (16)
loader

Send information, please wait ...

sign in to site

To use the service, log in first

Have not been a member of this website yet? Register
Forgot your password?
Register

Register to use more services of our site

Return to login
120 Resend verification code
Password recovery
Return to login
Verification code

Register to use more services of our site

120 Resend verification code