بوم کسب و کار شرکت visa

بوم کسب و کار شرکت visa

تاریخچه

Visa یکی از بزرگ ترین شرکت های خدمات مالی جهان است که ریشه های آن به سال 1958 باز میگردد ، زمانی که Bank of America اولین کارت اعتباری مصرفی قابل استفاده در سطح بین‌المللی به نام BankAmericard را معرفی کرد . در سال  1976، این کارت به طور رسمی به Visa تغییر نام داد تا برند آن با توجه به جهانی شدن کسب‌ و کار بیشتر شناخته شود . Visa از آن زمان به بعد به‌ عنوان یک شبکه پرداخت جهانی گسترش یافت و به تدریج به یک نیروی برجسته در زمینه تراکنش های مالی بین المللی تبدیل شد .

Visa در طول دهه های گذشته به نوآوری های متعددی در زمینه پرداختهای الکترونیکی دست یافته است ، از جمله معرفی کارت های دبیت و پیش پرداخت ، توسعه فناوری پرداخت های بدون تماس (Contactless) و پرداخت های دیجیتال . امروز ، Visa با حضور در بیش از 200 کشور و منطقه ، به میلیاردها نفر از کاربران و میلیون ها کسب و کار امکان انجام تراکنش های امن و سریع را ارائه می دهد و به عنوان یکی از شرکت های پیشرو در حوزه فین تک و فناوری های مالی شناخته می‌شود .

بوم کسب و کار شرکت visa

بخش مشتریان :

شرکت Visa مشتریان متنوعی از جمله افراد حقیقی ، کسب‌ و کارها ، بانکها، مؤسسات مالی و دولت ها دارد . مصرف کنندگان عادی که از کارت های اعتباری ، نقدی و پیش پرداخت استفاده می‌کنند ، بخش مهمی از مشتریان این شرکت هستند . علاوه بر این ، کسب‌ و کارهای کوچک و بزرگ و بانک ها و مؤسسات مالی که از خدمات پرداخت Visa استفاده می‌کنند  از مشتریان این شرکت را هستند .

ارزش پیشنهادی :

Visa خدمات پرداخت امن ، سریع و بین‌المللی را ارائه می دهد . این شرکت با تضمین امنیت و تسهیل تراکنش های مالی جهانی به مشتریان خود اطمینان و سهولت در پرداخت را پیشنهاد می‌دهد .

کانال های ارتباطی :

Visa از طریق بانک ها ، مؤسسات مالی ، اپلیکیشن های پرداخت و پلتفرم های دیجیتال خدمات خود را به مشتریان عرضه می کند.  فروشگاه های آنلاین و فیزیکی نیز از طریق این کانال ها تراکنش‌های خود را انجام می‌دهند .

ارتباط با مشتریان :

این شرکت با پشتیبانی فنی ۲۴ ساعته و ارائه خدمات امنیتی پیشرفته ، ارتباط مؤثری با مشتریان برقرار می کند . همچنین از طریق برنامه های وفاداری و تخفیف ها به بهبود رابطه با مشتریان خود میپردازد .

جریان های درآمدی :

Visa درآمد اصلی خود را از کارمزد تراکنش های مالی و صدور مجوز استفاده از شبکه پرداخت به بانک ها کسب می‌کند . خدمات مشاوره و تحلیل داده ها نیز منبع دیگری از درآمد این شرکت است .

منابع کلیدی :

زیرساخت های فناوری پرداخت ، شبکه گسترده همکاری با بانکها و مؤسسات مالی و تیمهای فنی و توسعه از منابع کلیدی Visa هستند . امنیت و فناوری های پیشرفته نیز از دیگر منابع کلیدی این شرکت محسوب میشوند .

فعالیت های کلیدی :

مدیریت و توسعه شبکه پرداخت الکترونیک ، تضمین امنیت تراکنشها و همکاری با بانکها و مؤسسات مالی از فعالیتهای اصلی Visa است . همچنین بهبود تجربه کاربری و توسعه فناوری های پرداخت نیز جزو فعالیت های کلیدی محسوب میشود .

شرکای کلیدی :

شرکای Visa شامل بانکها ، مؤسسات مالی ، شرکتهای فناوری و ارائه دهندگان خدمات پرداخت هستند . همچنین ، همکاری با ارائه دهندگان خدمات امنیت سایبری به حفظ امنیت شبکه کمک میکند .

ساختار هزینه ها :

هزینه های اصلی Visa شامل توسعه و نگهداری زیرساختهای پردازش داده ، امنیت سایبری ، تحقیق و توسعه فناوری های جدید است . همچنین هزینه های بازاریابی و پشتیبانی مشتری بخشی از ساختار هزینه های این شرکت را تشکیل میدهند .