بوم کسب و کار اسنپ

بوم کسب و کار اسنپ

تاریخچه اسنپ :

اسنپ اولین و بزرگترین سامانه درخواست خودرو در ایران است که فعالیت خود را در سال ۱۳۹۳ آغاز کرد . این شرکت به عنوان یک استارتاپ در تهران شروع به کار کرد و به تدریج فعالیت خود را به دیگر شهرهای ایران گسترش داد . اسنپ با ارائه خدمات نوآورانه در حوزه حمل و نقل و همچنین با ارائه مدل‌های مختلف خدمات مانند اسنپ‌اکسپرس ، اسنپ‌فود ، اسنپ‌باکس ، و اسنپ‌دکتر ، توانسته است جایگاه خود را به عنوان یکی از پیشروترین شرکت‌های حمل‌ونقل و خدمات دیجیتال در کشور تثبیت کند. امروزه، اسنپ میلیون‌ها کاربر فعال دارد و یکی از بزرگترین پلتفرم‌های چند‌ خدمتی در ایران به شمار می‌آید.

بوم کسب و کار اسنپ

بخش مشتریان :

بخش مشتریان اسنپ شامل افرادی که برای رفت و آمد روزانه به دنبال خدمات امن و سریع و راحت میگردند ، کسب و کار هایی که برای رفت و آمد کارکنان خود نیاز به خدمات حمل و نقل دارند و افرادی که به دنبال شغل پاره وقت هستند می شود .

ارزش پیشنهادی :

ارزش پیشنهادی اسنپ شامل خدمات سریع با دسترسی آسان ، ارائه امکاناتی مثل پیگیری مسیر ، دسترسی به اطلاعات راننده و امنیت سفر ، هزینه های نسبتا مقرون به صرفه و ایجاد فرصت های شغلی می باشد .

کانال های ارتباطی :

کانال های ارتباطی اسنپ اعم است از اپلیکیشن موبایل ، وبسایت ، شبکه های اجتماعی و تبلیغات آفلاین و آنلاین .

ارتباط با مشتریان :

شرکت اسنپ همواره سعی کرده است که ارتباط خود را با مشتریان از ره های مختلفی حفظ کند . این راه ها عبارتند از پشتیبانی 24 ساعته و پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان ، ارائه تخفیف های ویژه به کاربران وفادار و دائمی خود و دریافت بازخورد و نظرسنجی های متعدد از کاربران برای توسعه و بهبود خدمات خود .

جریان های درآمدی :

راه های درآمد شرکت اسنپ دارای چند بخش است ، بخش اول دریافت درصد از راننده ها به عنوان کمیسیون ، بخش دوم درآمد حاصل از ارائه خدماتی مانند اسنپ‌فود ، اسنپ‌اکسپرس ، و اسنپ‌باکس است و بخش سوم درآمد حاصل از تبلیغات برای برند ها و کسب و کار های دیگر است .

منابع کلیدی :

منابع کلیدی شرکت اسپ سرور های عظیم ، اپلیکیشن و وب سایت اسنپ ، جذب و حفظ رانندگان برای ارائه خدمات به کاربران ، مهندسان و کارکنان بخش های مختلف و برند معتبر و شناخته شده آن است .

فعالیت های کلیدی :

فعالیت های کلیدی شرکت اسنپ توسعه و بهبود اپلیکیشن و سایت ، افزایش امنیت خدمات و جلب اعتماد کاربران ، جذب و ارائه آموزش های لازم برای رانندگان ، بازریابی و تبلیغات هدفمند و ارائه پشتیبانی و خدمات 24 ساعته به کاربران است .

شرکای کلیدی :

شرکای کلیدی شرکت اسنپ شامل شرکت های حمل و نقل و شرکت های تاکسی رانی ، فروشگاه ها ، رستوران ها ، پزشکان ، آژانس های مسافرتی و داروخانه ها و شرکت ها تبلیغاتی هستند .

ساختار هزینه ها :

هزینه ها اسنپ شامل بخش های مختلفی می شود که بخش اول آن مربوط به هزینه های توسعه و بهبود خدمات و زیرساخت ها ، بخش دوم حقوق کارکنان و مهندسان و بخش سوم بازرایابی و تبلیغات است .