دستاوردها و بررسی چالش‌های پیاده‌سازی CRM در صنعت فناوری اطلاعات

یکی از مهم‌ترین نکات در استفاده از CRM در سازمان‌ها، آگاهی از اهمیت و ضرورت استفاده از این نرم‌افزار است. هدف پیام گستر در این سلسله وبینارها این است که صنایع مختلف را با نیازها و مزایای نرم‌افزارهای CRM آشنا کند. با این آگاهی، شرکت‌ها می‌توانند به‌درستی نیازهای خود را شناسایی کرده و حداکثر استفاده را از امکانات CRM در صنعت خود داشته باشند. رسالت ما در پیام‌گستر، ایجاد آگاهی و ارتقاء تجربه مخاطبان است.

درباره این وبینار:

در وبینار “دستاوردها و بررسی چالش‌های پیاده‌سازی CRM در صنعت فناوری اطلاعات” به بررسی الزامات و فواید استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در شرکت‌های فناوری اطلاعات (IT) می‌پردازیم. این وبینار با هدف ارائه بینش‌های کاربردی و عملی جهت بهبود عملکرد و بهره‌وری در این صنعت طراحی شده است. از استقرار استراتژی‌های موفق تا تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد و فرایندهای کارآمد، تمامی جنبه‌های مهم در استفاده از CRM برای شرکت‌های فناوری اطلاعات بررسی خواهد شد.