وبینار بازخورد 360 درجه
تاریخچه بازخورد 360 درجه: ابزار بازخورد 360 درجه ابتدا در اواخر دهه 1970 به عنوان ابزاری برای توسعه رهبری معرفی شد. “مرکز خلاقیت رهبری” (CCL) در دهه 1980 شروع به استفاده از این ابزار کرد و به تحلیل رفتار رهبران از منابع مختلف پرداخت. امروزه این ابزار در مدیریت عملکرد، جانشین‌پروری و تحلیل شایستگی‌های رفتاری در حوزه‌های مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرد.
ابزار بازخورد 360 درجه چیست؟ بازخورد 360 درجه ابزاری است که به افراد کمک می‌کند تا از منابع مختلف مانند مدیران، همکاران، مشتریان و زیردستان بازخوردهایی در مورد رفتارها، دانش‌ها و مهارت‌های خود دریافت کنند و با استفاده از این بازخوردها برنامه توسعه فردی تهیه کنند.
مزایای استفاده از بازخورد 360 درجه:
- یادگیری و رشد: کمک به یادگیری و رشد فردی برای بهبود مهارت‌های رهبری.
- افزایش خودآگاهی: ارتقاء خودآگاهی نسبت به نقاط قوت و ضعف و قضاوت‌های آگاهانه.
- مدیریت فرآیند توسعه: شناسایی نقاط کلیدی و جلوگیری از انحراف در مسیر توسعه با دریافت بازخورد مستمر.
چرا از بازخورد 360 درجه استفاده می‌کنیم؟ این ابزار به سوالات زیر پاسخ می‌دهد:
- من به عنوان یک عضو سازمان چگونه عمل می‌کنم؟
- چه راهنمایی‌هایی برای توسعه مداوم خودم وجود دارد؟
- چگونه می‌توانم درک بهتری از توانمندی‌هایم پیدا کنم؟
- سازمان چگونه می‌تواند از سرمایه‌گذاری‌های خود در توسعه منابع انسانی بهره‌برداری کند؟
مراحل پیاده‌سازی بازخورد 360 درجه:
- تعیین هدف
- تعیین قابلیت‌ها
- توسعه سیستم
- آموزش و توجیهات
- جمع‌آوری بازخورد
- تهیه گزارش
- ارائه بازخورد هدایتی
- تهیه برنامه توسعه فردی
روش‌های اجرایی پیاده‌سازی:
- مصاحبه محور
- پرسشنامه محور
هر کدام از این روش‌ها مزایا و معایب خاص خود را دارند و تصمیم‌گیری باید بر اساس عواملی مانند زمان و هزینه انجام شود. ترکیب این دو روش نیز امکان‌پذیر است.
دانش‌های مورد نیاز برای پیاده‌سازی:
- اکسل مقدماتی و کمی تابع نویسی
- آمار استنباطی
- قصه‌گویی با داده‌ها
- گزارش‌نویسی
- مفاهیم و کاربردهای بازخورد چندگانه
- تحلیل داده‌های کیفی (در صورت استفاده از روش مصاحبه محور یا ترکیبی)
پنجره جو-هری چیست؟ پنجره جو-هری یک ابزار روانشناسی است که به کمک تحلیل‌های بازخورد 360 درجه، شناخت بهتری از نقاط قوت و ضعف فرد فراهم می‌آورد. در این وبینار، روش‌های بهینه استفاده از این ابزار برای تحلیل‌های مربوط به پنجره جو-هری را خواهید آموخت.
انواع گزارش‌های بازخورد 360 درجه:
- گزارش بازخورد فردی
- گزارش بازخورد مقایسه‌ای
- گزارش بازخورد نیازهای آموزشی
سرفصل‌های وبینار:
- بازخورد 360 درجه، اهداف و مقاصد
- کاربرد بازخورد 360 درجه در مدیریت استعداد
- گام‌های پیاده‌سازی بازخورد 360 درجه
- تسهیل‌گری بازخورد 360 درجه
- عوامل تاثیرگذار بر بازخورد 360 درجه و نقاط قوت و ضعف آن
- اجتناب از خطاهای رایج در بازخورد 360 درجه
- پنجره جوهری و تحلیل نقاط کور و قوت پنهان
- صفر تا صد تهیه گزارش‌های 360 درجه فردی، عمودی و افقی
- برنامه طرح توسعه فردی و مربیگری در بازخورد 360 درجه
مخاطبین:
- کارشناسان و مدیران منابع انسانی
دیدگاهتان را بنویسید