توضیحات وبینار
یکی از نگرانی‌های اصلی مدیران در مرحله تصمیم‌گیری برای خرید نرم افزارCRM، منطبق شدن آن، با سازمان با توجه به مدل و نیازهای کسب‌وکار است. تحقیقات نشان داده است که حدود 70% پروژه‌های استقرار نرم‌افزار پیش از بهره‌وری شکست می‌خورند، همین موضوع بر اهمیت استقرار صحیح CRM تاکید دارد.به همین دلیل مرحله استقرار نرم افزار CRM از خرید آن اهمیت بیشتری دارد.
در این وبینار به‌صورت تخصصی به موضوع پیاده‌سازی اثربخش CRM در سازمان می‌پردازیم و نکات مهمی که باید در این مرحله توجه داشته باشید بررسی می‌کنیم.
سرفصل‌های وبینار
- تشکیل کمیته CRM
- مهاجرت داده
- فرایندها و رویه‌های کاری
- استراتژی‌های استقرار نرم‌افزار
- ارزیابی و پایش
مخاطبین
- مدیران عامل
- مدیران و مشاوران توسعه کسب‌وکار
- افرادی که در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری فعالیت دارند
- افرادی که در حوزه فروش و بازاریابی فعالیت دارند
- افرادی که در حوزه موفقیت مشتری فعالیت دارند
- افرادی که به CRM علاقه‌مند هستند
سوالات متداول
این وبینار مناسب چه کسانی هستند؟
این وبینار مناسب کسانی هست که به دنبال خرید و پیاده سازی CRM هستند. در این وبینار سعی شده با به کار بردن مثال‌های واقعی و کاربردی، به تمامی سوالات شما پاسخ داده شود.
آیا بعد از وبینار فیلم ضبط شده در اختیار ما قرار می‌گیرد؟
بله، ویدئو وبینار بعد از اتمام آن به صورت رایگان در دسترس خواهد بود.
در این وبینار امکان پرسش و پاسخ وجود دارد؟
بله، وبینار کاملا تعاملی است و به تمامی سوالات شما پاسخ داده خواهد شد.
زمان برگزاری
شروع وبینار: 30 آبان 02 – ساعت 18:00
مدت وبینار: 1 ساعت و 30 دقیقه
