دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری
سرفصل ها
- مدیریت ارتباط با مشتریان به زبان ساده
- آشنایی با اصول مشتری مداری
- مدل های CRM
- گام های استقرار سیستم CRM
- نرخ ریزش مشتری و محاسبه‌ی آن
- رضایت مشتری و سنجش میزان رضایت مشتری
- وفاداری مشتری و جایگاه آن در بازاریابی شرکت ها
زمان برگزاری : دوشنبه ۲۴ مرداد ماه از ساعت۱۵ الی ۱۹
برای کسب طلاعات بیشتر و شرکت در این دوره روی این متن کلیک کنید
دیدگاهتان را بنویسید