دوره 20 ساعته بهینهسازی نرخ تبدیل (CRO)
توضیحات وبینار
نرخ تبدیل یا Conversion Rate اشاره به تعداد افرادی دارد که از میان کل مخاطبان وب سایت یا کسب و کار شما، هدف مورد نظرتان را انجام میدهند. تمام تلاشهای ما در دیجیتال مارکتینگ این است که بتوانیم با استفاده از ابزارهای دیجیتال و آنلاین، اهداف تعریف شده در بخش فروش و بازاریابی را محقق کنیم.
بهینهسازی نرخ تبدیل چیست؟
- از لحظهای که مخاطب با شما آشنا میشود تا زمانی که خرید خودش را نهایی کند، مسیری را در سایت یا اپلیکیشن پشت سر میگذارد. اگر دنبال فروش بیشتر هستید باید هموارترین مسیر را برای او فراهم کنید تا ضمن خلق تجربهای بینقص بتواند در سریعترین و راحتترین حالت ممکن به آن چیزی که میخواهد برسد. فرایند بهینهسازی نرخ تبدیل به شما اجازه میدهد تا تعداد سرنخهای فروش باکیفیت خود را بالا برده، درآمدتان را افزایش دهید، هزینههای جذب مشتری را کاهش داده و ارزش بیشتری را از سرنخهای فروش و مشتریان فعلی خود بهدست آورید و در نهایت بهتر رشد کنید.
چرا باید بهینهسازی نرخ تبدیل را جدی بگیری؟
- مهم نیست که در حال حاضر وبسایتتان چقدر خوب طراحی شده یا چند درصد از بازدیدکنندگانتان به مشتری تبدیل میشوند، توجه کنید که همیشه جایی برای پیشرفت وجود دارد. پس به شرایط فعلی وبسایتتان مغرور نشوید و اگر اوضاع خوب نیست، هرچه زودتر به فکر تغییر وضعیت نابسامان وبسایت خود باشد. خیلیها به جای اینکه به بهینهسازی نرخ تبدیل سایتشان توجه کنند، سعی میکنند با افزایش بازدیدکنندگان از طریق سئو، تبلیغات و… سودشان را افزایش بدهند. در حالی که CRO کمک میکند با کمترین هزینهها، از همان تعداد بازدید فعلی سود بیشتری به دست بیاورید.
و اما بهینهسازی نرخ تبدیل را از کجا شروع کنی؟
- نقطه شروع شما شرکت در دوره 20 ساعته بهینهسازی نرخ تبدیل (CRO) است.
دوره بهینهسازی نرخ تبدیل (CRO)، ترکیبی از جدیدترین و آپدیتترین مباحث تئوری و عملی با استراتژیها و مثالهای متنوع و تمرینهای مختلف برای کسبوکار شما است که تمامی جلسات آن با کیفیت بالا ضبط شده و آماده هستند و شما بلافاصله پس از ثبت نام در دوره، در کانال تلگرامی مربوطه عضو خواهید شد و به تمام محتوای ویدیویی و داکیومنتهای دوره دسترسی خواهید داشت و میتوانید استارت بهینهسازی کسبوکار خود را بزنید.
سرفصلهای وبینار
سرفصلهای دوره 20 ساعته CRO
1.مبانی بهینهسازی نرخ تبدیل(CRO Fundamentals)
- «تبدیل» چیست؟
- «تبدیل» در کسبوکارهای B2B و B2C
- آشنایی با گلهای «تبدیل»
- آشنایی با Micro Conversion و Macro Conversion
- مهمترین شاخصهای «تبدیل» که باید اندازهگیری شوند
- «نرخ تبدیل» چیست؟
- «نرخ تبدیل» مناسب کسبوکار ما چیست؟
- چگونه «نرخ تبدیل» را افزایش دهیم؟
- «بهینهسازی نرخ تبدیل» چیست؟
- آیا CRO یک فرمول جادویی است؟
- اهمیت و مزایای بهینهسازی نرخ تبدیل
- آشنایی با KPIها و اصطلاحات تخصصی بهینهسازی نرخ تبدیل
- CRO برای کسبوکارهای Ecommerce، SaaS، Publisher و Lead Generator
- CRO vs. SEO
- بررسی Product CRO و Marketing CRO
2. افزایش نرخ تبدیل کمپینها (Increasing Campaigns CR)
- آشنایی با Value Proposition
- آشنایی با کمپینهای مارکتینگ و KPIهای قابل اندازهگیری
- آشنایی با نحوه طراحی کمپین مارکتینگ
- بررسی عوامل شکست کمپینهای مارکتینگ
- بررسی مفهوم Customer Segmentation
- آشنایی با Funnel وFlow User و Customer Journey
- بررسی مسیر کاربر در گزارشهای Funnel و Path Exploration در GA4
3. بهینهسازی صفحه فرود (Landing Page Optimization)
- صفحه فرود چیست؟
- بررسی فرآیند تولید و بهینهسازی صفحه فرود
- روانشناسی کاربران هنگام مواجه با صفحات فرود
- نورومارکتینگ: مطالعه موردی رنگها و Eye Tracking
- چکلیست بهینهسازی المانهای صفحه فرود
- اشتباهات رایج بهینهسازی صفحه فرود
4. رهاکردن سبد خرید (Cart Abandonment)
- مفهوم ترک سبد خرید چیست؟
- نرخ ترک سبد خرید چگونه محاسبه میشود؟
- بررسی دلایل اصلی ترک سبد خرید توسط مشتریان
- بررسی روشهای کاهش ترک سبد خرید توسط مشتریان
- بررسی گزارش در GA4
5. پروسه شش مرحلهای بهینهسازی نرخ تبدیل (Six Steps of CRO Process)
- مرحله اول: تحلیل موقعیت (Situation Analysis)
- تحلیل رقبا
- تحلیل روندهای بازار
- تحلیل مشتریان
- مرحله دوم: تحقیق (Research)
- آشنایی با تحقیقات کمی و کیفی
- گوگل آنالیتیکس: Conversion Tracking در GA4 و تحلیل گزارشات و بررسی متریکها
- معرفی روشهای آنالیز، تحلیل رفتار و عملکرد کاربران (Visitor Behavior Analysis)
- معرفی انواع روشهای Usability Tests
- معرفی انواع روشهای نظرسنجی و سنجش رضایت کاربران
- آشنایی با UX Measurements
- مرحله سوم: فرضیه (Hypothesis)
- ساختار فرضیهسازی و اجرا
- مرحله چهارم: الویتبندی (Prioritization)
- PIE, ICE, PXL Framework
- مرحله پنجم: تست (Testing)
- آشنایی با Test A/B و Split URL testing و Multivariate testing (MVT) و Multipage testing
- آشنایی با ابزار و ایجاد و مدیریت انواع تستها و تنظیمات
- مرحله ششم: یادگیری (Learning)
6. اشتباهات رایج در هنگام اجرای یک کمپین CRO
7. شخصیسازی (Personalization)
- بررسی ارکان تشکیلدهنده بهینهسازی تجربه مشتری
- اهمیت و مزایای شخصیسازی وبسایت
- بررسی گام به گام مراحل شخصیسازی وبسایت
- Personalization و Customization
- Personalization و A/B testing
- بررسی چالشهای بهینهسازی تجربه مشتری
8. حفظ مشتری (Customer Retention)
9. بهینهسازی ارزش مشتری Customer Value Optimization (CVO)
- چگونه CRO باعث تولد CVO شد …
- ارزش مشتری چیست و چگونه محاسبه میشود؟
- پروسه بهینهسازی ارزش مشتری
- رصد و شناسایی دقیق بهترین مشتریان
- آشنایی با مدل RFM
- Personalized Customer Experience
- حفظ مشتری چیست؟ + فرمول محاسبه + اهمیت
- تفاوت بازاریابی بازگشتی و بازاریابی اکتسابی
- چه زمانی سراغ کمپینهای ریتنشن مارکتینگ برویم؟
- آشنایی با استراتژیهایی حفظ مشتری که باید از آنها استفاده کنید
- اشتباهات رایج در هنگام اجرای پروسه حفظ مشتری
- بررسی معیارهایی که باید اندازهگیری شوند
مخاطبین
- مدیران کسبوکارهای آنلاین
- مدیران و کارشناسان دیجیتال مارکتینگ
- کمپین منیجرها و پرفورمنس مارکترها
- علاقمندان به دیجیتال مارکتینگ
سوالات متداول
نحوه شرکت در دوره به چه صورت است؟
محتوای دوره 20 ساعت است و تمامی جلسات آن ضبط شده و آماده هستند و شما پس از ثبت نام در دوره در کانال تلگرامی مربوطه عضو خواهید شد و به تمام محتوای دوره دسترسی خواهید داشت.
نحوه تعیین زمان جلسات مشاوره به چه صورت است؟
زمانی که در دوره ثبت نام کردید و در کانال تلگرام عضو شدید با مدرس در ارتباط خواهید بود و میتوانید زمان جلسه مشاوره خود را با ایشان هماهنگ کنید.
جلسات به صورت آنلاین برگزار میشوند یا ویدیویی هستند؟
خیر، جلسات دوره ویدیویی و از پیش ضبط شده هستند و پس از ثبت نام در دوره تمامی محتوای دوره در اختیار شما قرار میگیرد.
پرسش و پاسخ مباحث دوره به چه صورت است؟
پس از ثبت نام و عضویت در کانال تلگرام شما میتوانید با مدرس در ارتباط باشید. همچنین گروهی مختص شرکت کنندگان تشکیل شده است که میتوانید با دیگر عزیزان دوره در ارتباط باشید
این دوره برای چه کسانی مناسب است؟
فعالان حوزه دیجیتال مارکتینگ و کسانی که با دیجیتال مارکتینگ آشنایی مقدماتی دارند و میخواهند دانششان را در زمینه بهینه سازی نرخ تبدیل عمیق کنند. این دوره برای مدیرانی که قصد دارند فرآیند CRO را در سازمان خود پیادهسازی کنند نیز مناسب است.
آیا این دوره پیشنیاز خاصی دارد؟
به طور کلی خیر. در این دوره سعی میکنیم مباحث را از ابتدا توضیح دهیم؛ اما آشنایی مقدماتی با دیجیتال مارکتینگ میتواند در روند درک و تسلط به مطالب موثر باشد.
چرا باید برای این دوره هزینه کنم؟
در حال حاضر در ایران و در دنیا تعداد متخصصین CRO بسیار کم است. با شرکت در این دوره میتوانید به عنوان کارشناس CRO در شرکتهای ایرانی و خارجی استخدام شوید و یا به عنوان فریلنسر فعالیت کنید. شما در پایان دوره دید مناسبی نسبت به بهینهسازی قیف فروش، صفحات فرود، المانها وبسایت، تحلیل رقبا و مشتریان، تستهای مختلف و تحلیل گزارشات و… پیدا میکنید و به شکل کاملا عملی نحوه استفاده از ابزارهای CRO را فرا میگیرید.
زمان برگزاری
شروع وبینار: 20 مهر 02 – ساعت 18:00
مدت وبینار: 20 ساعت
برای اطلاعات بیشتر و ثبت نام کلیک کنید. هنگام ثبت نام 20% تخفیف با کد تخفیف vanda
دیدگاهتان را بنویسید