در محيط كسب وكار امروز كه پیچيدگی های فنّاورانه و رقابتی شدن آن روزافزون است،
مشتری مداری و حفظ مشتری به عنوان يک استراتژی برای ايجاد مزيت رقابتی محسوب می شود. سازمانهايی در عرصه تجارت موفق خواهند بود كه بتوانند رضايت مشتريان خود را تأمین كنند و در چالش باشند كه اين منبع مهم دارايی سازمانی را حفظ كنند. لذا اين پژوهش با هدف دستيابی به سازوكارهای منطبق با شيوه های نوين تجارت الکترونيک به دنبال بررسی تأثير مديريت ارتباط با مشتری الکترونيک بر رضايت
مشتريان است.
درخواست مشاوره
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.
درخواست مشاورهدوره های مرتبط
بررسی وضعیت دستمزد مشاغل منتخب در ایران
امروزه مهمترین سرمایه هر نهادی، منابع انسانی آن می باشد. مشارکت فعال منابع انسانی در برنامه های توسعه اقتصادی، اجتماعی…
ارائه راهکارها و مدلهاي نوین صنعت کاریابی/کارمندیابی بین الملل و تشریح طرح دوره هاي کارآموزي بین المللی و طرح بلوکارت اتحادیه اروپا
در طی نشست مشترك معاونت توسعه کارآفرینی و اشتغال– جناب آقاي دکتر طائی ، مدیر کل دفتر هدایت نیروي کار…
بررسي الگويی برای تعيين ساختار سرمايه در كسب وكارهای خانوادگی
تعداد محدودي از مطالعات ساختار سرمايه در مـورد شـركتهـاي كوچـك و متوسـط انجام شده است. تحقيقات اخير در مورد كسبوكارهاي…
بررسی و مقایسه الزامات و قوانین کارآفرینی و کسب و کار در ایران و آمریکا
ماموریت اصلی این گزارش، بررسی و مقایسه الزامات و قوانین کارآفرینی و کسب و کار در آمریکا و ایران است.…
کتاب صفر تا صد حقوق کسب و کار به زبان ساده
از سال 1398 که به تدریس دروس مرتبط با حقوق کسب و کار در دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران پرداختم همواره…
کتاب چم و خم های محیط کسب و کار
حاکمیت برای تسهیل امور مرتبط با شروع، نگهداری و توسعه کسب و کارها بر اساس قوانین و مقررات، نهادها و…