اخبار و اطلاعیه ها

کارگاه تخصصی رفتارشناسی مشتری با مدل جهانی DISC

کارگاه رفتارشناسی مشتری

توضیحات

در دنیای کنونی افراد موفق ، به افرادی اطلاق میگردد که بتوانند تعاملی موثر، پویا و با کیفیت با مخاطبین خود برقرار نمایند . این تعامل متناسب با مهارتهای ارتباطی هر شخص میباشد . در خانواده ،محیط های آموزشی ،محل کار و حتی در جلسات مذاکره اقتصادی و یا سیاسی افراد با مهارت های رفتاری برتر ،افرادی موفق ،موثر و مورد قبول مخاطبین خود خواهند بود و نهایتا ارتباط با ایشان منجر به یک ارتباط برد – برد خواهد شد .مدل جهانی DISC یکی از ابزارهای نوین در جهت افزایش مهارت های ارتباطی است که در سالهای گذشته توسط سازمانها ،موسسات و گروههای مختلف در اقصی نقاط دنیا مورد استفاده قرار گرفته است . از عناوین اعلام شده از طرف انجمن مدیریت آمریکا در جهت استفاده از مدل جهانی دیسک می توان موارد زیر را نام برد توسعه فردی ، تعامل رفتاری در خانواده ،تعامل رفتاری در محیط آموزشی (مدرسه ،دانشگاه )مشاوره تحصیلی و شغلی ، مدیریت و رهبری ،مدیریت زمان ،مدیریت تعارضات ،مدیریت مذاکره و فروش DISC ابزاری استثنایی در دستان مشاورین فروش حرفه ای.

سرفصل ها

  • تست رفتارشناسی
  • آشنایی با تیپ رفتار شخصی خود و دیگران
  • نقاط قوت و نقاط قابل بهبود هر تیپ رفتاری
  • مشاغل متناسب با تیپهای رفتاری
  • آشنایی با رفتار تیپهای متفاوت در خانه ،محل کار و جامعه
  • اهمیت رفتارشناسی در فروش
  • شناسایی ساده تیپهای رفتاری مشتری 
  • چالشهای تیپ های رفتاری مختلف  در زمان فروش
  • چگونگی تعامل رفتاری با تیپهای متفاوت در فرایند فروش
  • طراحی دیالوگ های مناسب در زمان تعامل با تیپ های رفتاری مختلف در فرایند فروش
  • تمرین های کاربردی در جهت رفع نقاط قابل بهبود
  • بازیهای گروهی عملی در جهت درک بهتر از کارگاه

شروع: پنجشنبه ۳۰ تیر از ساعت ۱۵ الی ۱۸

برای کسب اطلاعات بیشت و شرکت در این کارگاه روی این متن کلیک کنید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.